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许多产品经理在需求调研都会犯一个相同的错误。 “下载一款新产品，就提出产品的问题，说出产品哪里不好用、哪个功能好用” 1、判断出什么好，什么坏就结束需求调研了 但实际上，产品经理仅靠发现什么好用、哪个功能创新是无法提升自己产品设计能力、完善自己工作产品的。 产品经理做需求调研要详细依靠： 功能描述、交互设计、商业模式、用户定位、优化&建议5个维度去做。只有这样才可以转化为可以用的产品。 但…...

作者：杨阳（广告创意主笔） 来源：广告创意（ID：idea1408） 一入盲盒深似海，一盒一盒不停买，从此钱包是路人。盲盒，不仅是年轻人欲罢不能的“潘多拉”；盲盒，还是品牌难以抗拒的“营销密码”。 这不，继去年推出56个民族罐之后，今年旺仔又再度迷上了盲盒营销，一口气推出了25个职业罐。 旺仔屡屡推出品牌盲盒，在我看来，这其实并不是“盲”目之举。 一、旺旺又玩盲盒：25款旺仔职业罐 上新经过预热打…...

教培门店构建私域的核心是利用线下“存量”带来线上新的增长。 素质教培机构一般有三种商业模型，总部直营学校，加盟门店，个体经营。 总部直营学校一般是从“后端供应，课程研发到门店选址，教室招聘，学校招生”一体化的模式进行，相对来说运营较重，对于公司的资金实力，知识产权，要求较高。 加盟门店一般只需要付出加盟费以及运营管理费给总部，就可以获得线下店面品牌的运营权利，总部提供相关的选址服务，教研材料以及教…...

01 财商项目背景浅析 1.【长投学堂】 创始人：腾讯财经教育小熊（杨乐）与豆瓣理财红人水湄物语（黄艳）夫妻创立，CTO为刘代轲。 业务采用社群+课程模式，于2018年获资本1亿元投资，估值10亿。 发展速度：2011年成立论坛，2012年建立线上课程，2015年正式以社群+课程的模式，发展增速500%，2019年达300万粉丝，估值10亿，属业内一梯队线上培训机构。 用户画像：上班族为主，通过财…...

收到小伙伴发过来对于老东家的质疑，在于宣传内容上的数字被人抠出来计算，总觉得数值很夸张，经历过老东家两年的快速发展，这个数值对于我们来讲，确实是没有问题的。 在前两年做B端业务的过程中，应用了很多C端的操作技能；结合我们目前的获客方式，我觉得这件事可以辩证的看待。 之前我也写过一篇ToB的获客方式，那篇文章依然可以使用，只是现在我更加直观的觉得，B端的运营方式和C端有很多类似的地方， 但…...

在ToB领域，客户从认知品牌到点击浏览，着陆页，注册转化，获取线索，成为商机，潜在客户，接触客户，产品展示/报价，签合同，交付，客户服务/续约，转介绍，整个客户全链路都属于B 端运营的阶段。 那么，To C运营的用户转化全链路是什么？我想你应该会想到：AARRR模型，获取用户-提高留存率-提高活跃度-获取收入-自传播。 同样，To B整个客户全链路也可以归纳为五个阶段：获客阶段-线索阶段-商机阶段…...

年尾将至，除了冲刺业绩完成KPI，还要认真地做一些总结，为了明天更好地出发。 当前，在“国内大循环”的经济发展新基调下，消费正变得越来越重要，而如何挖掘居民消费潜力也成为了各方人士无比关心的话题。正所谓“温故方可知新”，我们需要对2020年的消费市场各个领域进行详细复盘，发现变化，理解趋势，继而找到未来前行的方向。 一、消费形势年度复盘  2020年是不同寻常的一年，一场突如其来的新冠疫…...

01 数据运营的本质 “如果产品足够强大，商品天下无敌，那根本没运营啥事——用户自己就抢着买到断货，玩的乐不思蜀了，运营啥运营”。 可是，现实中，大部分产品或商品没有当年苹果手机那么厉害，因此需要运营打辅助，通过用户激励、促销活动、内容传播、商品运作等等手段，来保持用户的新鲜感，促进用户持续活跃和付费。 因此，很多人认为数据运营本质上就是营销，或者说通过数据的手段赋能营销的业务；无论是用户运营、产…...

支付宝上线相互宝、互联网巨头纷纷涌入，网络互助似乎正在成为又一重大问题的新答案。不过网络互助的后续发展很少能让人看到突破保险、用更互联网更创新的方式满足民众的需求。 一、与网络互助最近的相互保险 先说结论，网络互助不是相互保险，也不是保险。 关于概念方面的科普文章很多，也可以参考之前写的《关于相互保险、互助保险、医疗互助和网络互助》一文，这里不再赘述。 1. 保险起源模式、相互保险与网络互助 由于…...

分销是利用人拉人的进行社交裂变的模式，目前也是互联网K12在线教育的一种用户增长方式。有不少在线教育机构都做的非常不错，不用我说大家想起的就是宝宝玩英语，当然确实厉害，宝宝玩英语趁微信红利期的宝妈分销拿下了少儿英语启蒙的头部机构。当然也有狠狠机构做的也非常不错，例如叽里呱啦、小步早教、核桃编程和斑马英语等。  我因做少儿英语启蒙而结识宝妈分销，目前已经有3年宝妈分销经历，无论工作还是平时…...

人人都知道特斯拉，但你见过特斯拉的广告吗？ 即使在汽车行业之外，特斯拉不打广告的做法也非常“另类”；特斯拉创始人埃隆·马斯克多次明确表示，特斯拉不会做广告，也不会为请代言人付费，公司的钱应该更好地用于创造人们喜爱的伟大产品。 马斯克确实说了不少有争议的话，但那句“再漂亮的PPT都比不上拿出实际产品有说服力”是真的落到了实处。 “产品自己会说话”的营销策略成就了特斯拉，这背后其实是一个行业老生长谈的…...

你一定知道“摩尔定理”，对许多IT人而言那是这个行业最基础法则，然而，在我看来，另一个和摩尔定理齐名的“梅特卡夫定律”被严重地低估了。 和摩尔定理指出硬件性能进化逻辑不同，“梅特卡夫定律”在业务业务层面对互联网时代的发展规律进行了高度概括的总结，这个一抽象总结在过去、现在和未来都会继续指引互联网的发展方向。 一、什么是“梅特卡夫定律” “梅特卡夫定律”的表述非常简单——一个网络的价值和这个网络节点…...

今天这个话题对于UI视觉设计师来说有点扎心，我在进入目前东家的时候，我的老板跟我表达过一个很极端的观点和诉求：在我们公司的SaaS业务体系下，UI视觉其实没什么价值，主要需要的是交互设计的能力，所以接下来你的精力放到交互在产品化过程中的价值贡献要多一点；当时我只是点了点头，其实我是知道他老人家的意思的，但我并没有做过多的解释，是因为只言片语根本说不清楚。 那么我相信所有从事to b行业的朋友可能多…...

最近加我的人非常多，其中一部分人具备了一个共同特点：文章都没有看完，就跑过来问我问题。 这就相当于我把饭做好了，还得喂你吃？ 我可以接受看完不懂前提下的提问和交流，但我无法接受懒惰而不去学习，这种情况是我拯救不了的。 除此以外我上周说过最多的一句话：“小红书不是微博或朋友圈”；而这也是我们今天小红书KOL速成指南的主题。  很多人这里会比较疑惑，为什么做好小红书和运营思维扯到一起去了，与…...

最近几个月微信加大了更新节奏和力度，迭代了一系列功能，包括： 公众号面临数据焦虑多次改版，包括订阅号feed展示社交信息，文章底部直接露出常用操作等等；视频号作为作为防御业务全面开花和快速迭代，一方面功能层面不到迭代，另一方面寻求更多社交推荐、公众号和视频号打通，建立场景闭环和内容生态的融合；增加话题标签功能，打通聊天+朋友圈+搜索场景，为视频号等引流；小程序页面增加直播带货模块，探索新的商业连接…...

一、国内医保 1. 医保制度的历史 每年两会，关注医疗行业的小伙伴都能听到一个高频词汇“医改”，医保制度就是在不断改革中完善起来的。 建国初期，国家实行的是公费医疗和劳保医疗的制度，公费医疗主要保障国家工作人员；劳保医疗是为城镇职工提供医疗保障，由企业从福利基金中提取，经济效益好的企业，基本是全免费，效益差的企业，往往基本医疗都难以得到保障；农村则是建立合作医疗，但伴随公社的解散而在80年代土崩瓦…...

“全场跟我一起画个龙，画出一条中国龙……” 2020年初，《野狼disco》的原唱董宝石和陈伟霆、张艺兴一起，把这首歌从抖音搬上了春晚的舞台。 这无疑是2019年最红的歌，无论你是不是抖音的用户，你都一定听过这首充满动感而略带土味的“年度神曲”。《野狼disco》在抖音有超过200万人使用，还登上了包括新浪年度歌曲榜、唱吧年度金曲等在内的多个2019年度音乐类榜单。 除了走上春晚舞台的《野狼dis…...

看过我之前写的文章的朋友，应该知道我在上一家公司工作的并不开心，因此我写了几篇能够触达运营人员心底的声音。 当初有着满腔的抱负，却找不到释放的地方，我认为有公司结构问题，也有自身适应的问题；关键，很多人并认识不到这些问题，运营人员也不知道如何发挥自己的价值。 我入职的新公司，正好是新起的产品线，用成体系的公司的经验来看，目前还是混沌状态，这也让我觉得有更大的发挥空间；入职公司后我大致分析了各团队的…...

通常我在做数据架构的时候，都会在旁边加一个“数据治理”。但是吧，大多数时候都只是写写而已。因为这个数据治理太费劲了，短期内吃力不讨好，长期才能见效，但是又不足为外人道也。就像是好媳妇把家里拾掇的干干净净利利索索的，外人看来，最多夸一句“家里真干净”，却不会说你这是大才。 上图是数据架构示例，数据治理是其中非常重要的一部分。它的意义决定了上层应用的可用性，甚至决定了项目的成败。很多数据项目建完之后，…...

企业数字化升级，已经呈现出全行业轰轰烈烈的态势。很多企业已经做出了好成绩，也有企业在试水时便遇到困难。 一、数字化转型：全行业的盛会 餐饮行业的数字化链路最完整，从用户全渠道下单-前台POS-后厨KDS系统-会员全生命周期运营；服装行业从导购数字化-营销数字化-数据驱动进销存管理；社区零售行业在用社会化营销提升销售效率，提升用户复购率；医美行业从拓客裂变-内容运营体系搭建-直播体系-医院内部管理系…...

一、什么是商家的管理业务？ 商家管理业务，指的是平台对商家服务的管控。商家是服务提供方，平台是规则制定方，因此商家在平台中需要遵循平台的游戏规则，包括商家的准入，引流，惩罚，退出等各方面。 举个例子，美团饿了么这些外卖平台中，商家指的是餐饮店和骑手。 首先，美团们会有对商家的要求，比如几分钟内需要接单，几分钟内要出餐，下单成功的菜不能售完等等，做得好的会给更多的流量以及其他的好处，做的不好的会减少…...

MVP的落地离不开对数据的分析，更离不开“以用户为中心”的理念和实践。企业需要充分发挥数据的价值，在数据的指导下，打造用户喜爱的产品，快速成长，赢得用户口碑和市场先机。 本文所指的“MVP”是 “Minimum Viable Product”的首字母缩写，即“最小可行性产品”。MVP理念最早由Eric Ries提出。 在其所著的《精益创业》一书中，Eric Ries对MVP进行了系统化讲解：MVP…...

之前分享过：做增长，是数据分析师最好的立功方式，今天直接来个例子，看看怎么通过数据设计增长实验。话不多说，整！ 问题场景： 某包含多系列产品的快消品公司，希望推出一款全新饮料（2个SKU）以带动整体销售金额。该款为全新推出，缺少经验，因此计划在今年先行实验，观察效果后大面积推广。 问：该如何设计增长实验，以提前发现问题，确保增长？ 一、虚假的数据增长 很多新人同学举手，表示这题我会： 1、对接头条…...

当直播带货从一个风口变成一种趋势，互联网巨头基本都坐不住了，要么重金加码，要么抓紧入局。腾讯也不例外。 据不完全统计，自2019年起，腾讯基于微信生态推出的直播产品就有4款之多，分别为看点直播、小程序直播、微信群直播，以及近期更新频频的视频号直播。 腾讯这种架势，很容易给人一种又要“赛马”的错觉（“赛马机制”存在于很多互联网公司，即通过内部竞争催生产品的方式，以腾讯最为典型）。 但深入了解四款产品…...