黑客

用户增长是互联网产品永远都逃不开的命题，但我们不可以片面地把用户增长理解为用户数量的增加，用户拉新只是用户增长的一部分，拉来的新用户就算数量再多，产品没有提供相应的价值用户也会快速流失掉，这就不是真正的用户增长。 笔者在本文中使用AARRR模型阐述用户增长的具体过程，帮助大家更好地理解用户增长。 一、用户获取（Acquisition） 1. 定位目标用户 在我们正式投放资源进行用户拉新之前，我们应…...

近期有机会和某营销专家沟通，受益匪浅，而在交谈过程中，提及了“魔方小镇”咖啡馆。在大家普遍认为咖啡小众、咖啡馆生意难做的当下，魔方小镇的经营模式或者能给大家提供不错的思路。 注：魔方小镇咖啡馆，目前仅在沈阳、大连有开店。 在以前，我去逛咖啡馆，独立咖啡馆是我的不二之选，因为其各不相同的经营理念，还有不同产区、处理、烘焙方式的单品咖啡，我认为这才是作为专业咖啡玩家的正确姿势。 可能是疫情的压力，导致…...

今天，把我操盘的首个项目经验分享给你们。这个项目的全局转化率达到59%，分销转化率达到56%，裂变层级7级，拉新成本控制在5元以下，并且帮合作方跑通了裂变模型，后续可复用该模型持续获客。 一、项目启动背景和投入产出比 合作方的推广产品是成人英语口语课程，其用户体量较少。在项目之前，他们之前并没有做过裂变，对现有用户池内的活跃用户数、老用户推荐指数等指标都不清晰，也没有往期数据可参考。 而合作方的需…...

经营用户首先要把他们当人，而不是流量。 一、人性 我们非常容易产生幻觉，总是把希望发生的事情当成一定发生的事情。 一个小小触动，就会让我们觉得拥有了不曾拥有的强大力量，拥有了不曾拥有过的强大资源。 某位大咖拍着你的肩膀称呼了一句“兄弟”，立即觉得自己人脉大增。 客户随口问了你几句业务上的事项，立即觉得一笔大单飞来。 下属们纷纷拍着胸脯保证超额完成任务，你表面不懂声色，内心却也乐开了花。 听说了一本…...

最近在面试的过程中，发现现在有很多C端产品岗位都是关于增长的。会员和增长，是我看来目前C端产品领域，在通用能力方向上，比较火的两个岗位了。 虽然我没有系统地做过很完善的增长案例，但一直非常关注这个方向。无论是看书，还是在自己的项目中做探索，亦或是跟面试官去聊，都发现增长是这个行业，尤其是to C业务永远绕不开的话题。 老实说，我的想法不是来自真正的增长黑客实践，但我还是愿意分享一些自己对于增长这件…...

前几天有小伙伴说想找我聊聊关于项目冷启动的事情。 说起来，新项目正式上线已经4个月了，虽然目前我个人觉得我们仍在冷启动阶段，但是也算初步步入正轨了。有一些小经验可以分享一下。 01 产品背景 这个产品是一款工具型产品，有些工具型产品的特点是DAU不高，留存也不高，好巧不巧，我们要做的刚好又是一款相对低频的工具型产品，所以我们前期的北极星数据，不是DAU，也不是留存，是功能的使用率，最终目的是收入。…...

一、裂变和增长？ 很多刚接触运营的小伙伴都会有种错觉，以为会裂变就是会做增长。但其实这是一名新人最容易犯的错误，用户增长并没有那么简单，裂变不过是提升用户量的一种方法而已。 而用户增长所涉及到的问题远比你想象的要宽广，我们用一句简单的话来概括就是用户增长不单单要关心用户量，还要关心单个用户的价值，另外还要考虑用户从哪里来？为什么而来？单个用户的价值成长路径是什么？以及该如何减少用户流失等等…… 在…...

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭发明的对用户需求分类和优先排序的工具，其工具的目的就是为了辨别需求的类型，以便在有限的资源下提高用户最大的满意度。 一、KANO五种类型介绍 KANO模型是用来确定调研用户的满意度的，所有的服务、产品、需求等，用户的满意度都可以归纳到五种因素里：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性。 1. 必备属性 产品必须要有的功能，少了这个功能用户的满意度…...

说起产品运营，其主要工作不外乎用户的拉新、留存、促活、转化；今天一起聊聊不同角色分工可通过什么方式拉新，具体怎么实现用户拉新。 本章从三个维度拆解，看看不同岗位的人分别采用什么策略。 一、产品策略 产品策略指产品部通过新产品功能或新产品开发方式，实现用户拉新作用。 常见的产品拉新策略有4种： 1. 邀请码、内测码 由企业发放邀请码、内测码，邀请码的数量不多，优先发给种子用户，并通过种子用…...

巨头之间的竞争从未像今天这样激烈。 以前，巨头们会热衷于向投资人和公众讲这样一个故事——“你看，我所在的领域是一块肥沃的、未开垦的土地，在这块土地上，我占据了巨大的优势。” 而今天，这个故事很难用同一个逻辑继续讲下去了，原因在于——“没错，你依然在这块沃土上占据着优势，但问题是，这块沃土已经被你开垦的差不多了！” 是滴，移动互联网从增量进入存量市场！ 一、从增量到存量——移动互联网博弈逻辑的变化 …...

任正非曾说：“数据是公司的核心资产，要像经营资本一样来经营数据。” 互联网的伟大之处在于，通过技术为我们创建了一个全新的数据时代，所有的行业每天都会产生海量的用户数据，数据逐渐成为公司的一个极为重要的核心资产。 而数据积累和数据分析贯穿于公司的不同发展阶段，作为运营人，我们应该建立数据思维，从内心里将数据采集、数据分析和数据应用重视起来。 如下图，我将数据在公司发展各阶段的核心价值做了一个梳理。 …...

AARRR模型，连我带的应届生都倒背如流，却少有执行过程中的应用价值，归根到底，无非是这套理论太通用，不在具体产品的应用解决层面。 今天我就借着11个增长黑客的案例，来给大家重构下实践中的4个增长黑客要点，以及增长工作团队的业务流程。 一、增长黑客的4个要点 （1）、提供优质产品服务：增长核心，往往短期内解决1个问题就能带来增量 （2）、快速组建关系网：常见于社交产品，或者社交化的产品 （3）、结…...

 对于很多人来说，可能做梦都想自己能一夜暴富，比如突然有了1000万，然后去实现自己的各种梦想、弥补心中长期的遗憾，多好啊…… 等等，我好像不是情感博主！我们还是来聊些营销相关的内容。  主题是：假如我有1000万预算，要怎么花？ 我知道很多公司老板、营销负责人，或者某个部门leader拿到一笔千万级别预算的时候，他们的心情并不是轻松的，还可能有点慌。 因为这可能是他们一年的营…...

增长是把双刃剑。它既能解决发展过程中的很多问题，也会掩盖很多矛盾。企业要能正确认识增长，利用它为企业带来的缓冲期，及时地发现问题，补齐短板。 2020下半场，营销增长的策略是什么？ 以下，尽情享用~  “营销战略是一套完整的客户价值创造体系，引领公司获取独特的竞争地位，它的核心是保持企业持续增长，它的本质是市场驱动型战略。” “现代营销学之父”菲利普·科特勒 我希望大家能够把营销看成是一…...

本文主要分为三部分。 To B营销获客体系搭建提升线索到赢单的转化率企业营销ROI如何优化 一、To B营销获客体系搭建 1. SaaS公司的典型营销体系 SaaS公司典型的营销体系可以分为Demand Gen、Strategic Communication、Product Marketing、Customer Engagement、Sales Engagement五个环节。上图营销体系针对不同企…...

股价暴涨的瑞幸咖啡，在一夜之间翻身。创下了其上市以来最大盘中涨幅。截止周三美股收盘，瑞幸股价上涨53.24%，报美股2.13美元，盘中曾一度涨超70%。 瑞幸咖啡的运营团队在互联网行业确实称得上是「教科书」级别的案例，本文将从瑞幸咖啡的门店社群运营和新私域流量体系搭建，两个方向解读瑞幸咖啡新的流量布局。 01 瑞幸咖啡的企业微信社群之路 瑞幸咖啡在企业微信上的社群营销体系是如何搭建的？ …...

作者：阿里巴巴友盟+产品专家，数据传承官 陈新祥 随着互联网进入下半场，流量红利逐渐消失，一方面，企业开始重视如何通过数据来挖掘同一个用户的更多价值；另一方面，不管是产品经理、运营还是市场都开始通过“数据驱动”寻找新的增长空间。 那么，企业如何通过数据驱动实现增长？一个行之有效的“数据闭环”体系又是什么样的？ 数据驱动，在国内企业的落地中很“骨感” 在国外，有一个名为Instagram的照片分享软…...

一、智能时代发展背景 1.1 智能时代的来临 智能机器人模仿人类行为、PK人类智慧等新闻频频报道，相继一些智能硬件设备脱颖而出，包括阿尔法狗、小艾/天猫精灵/小度智能音响、海底捞智慧餐厅、自动驾驶汽车等等。 一些平价的智能产品已经融入普通人的生活，像小米手环、智能音响、扫地机器人和智能摄像机等等，它们可以帮助我们解决问题，也给我们增加了很多生活色彩。 智能家居的出现，给所有用户提供了便利性，同样用…...

据美国约翰斯·霍普金斯大学发布的实时统计数据显示：截至北京时间4月2日16时11分，全球新冠肺炎确诊病例已超过93万例，共计939436例。其中美国累计确诊216722例，确诊数依然居全球首位，日新增确诊病例2.6万，死亡病例5137例。在全美范围内，疫情高发区的纽约累计确诊数已超8.4万例。 看到这一系列数字，是不是觉得十分震撼？你不是一个人，小特同学也跟你一样，以前觉得没有人比我更懂病毒；觉得…...

初心要正，但是做事要狼性。 分享一些流量获取经验，希望对大家有帮助。 我首先分享的是过去一个很主流的流量渠道–搜索引擎，看看在现在这个移动互联网时代和新媒体时代还能如何获取流量。  第一个议题就是：现在是否还值得做搜索引擎营销 结论是：值得做，不过如果不了解现在国内百度的现状生态，99%的人ROI一定会很差的。至于海外的Google，它依然是大部分人的第一大流量来源。 首先说为什么值得做…...

增长黑客（Growth Haker）已经不是个陌生的词汇，最初定义是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向，通过技术化手段贯彻增长目标的人”，核心是依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。 随着国内增长黑客发展，它也代表一种“以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户获取、留存大量增长，最终增加收入”的运营方式。但直到现在，大家耳熟能详的更多还是流量增…...

一、拉新套路：最低成本的获客最大化 优化获客渠道：挖掘与优化 这是增长黑客里面总结出来的套路，我们锁定最佳渠道的两个步骤：发现和优化。 在发现阶段，团队应该广泛试验各种可能的渠道选项，对各个渠道进行深入研究，但这并不是说乱试拍脑袋选择。最开始的假设你的目标用户群体是必须的，意味着你会定义你的核心用户群，描绘出大致的用户画像才是最初选择推广渠道的方向。 但也不意味着这样选出来的渠道就花大量时间金钱成…...

如果产品的制造比较困难，那么如何更好地定位产品也会成为一个更为突出的问题。 无论我们制造和销售什么产品，产品的定位都决定了我们的许多工作——我们如何确定工作优先次序？举办什么样的营销活动？实行什么样的销售策略？所有的这些都会根据产品的定位而改变。 产品的定位如此重要，那我们究竟该怎样更好的定位自己的产品呢？ 下面我将给出我的建议。 步骤1：了解客户为何使用我们的产品 增长黑客之父Sean Elli…...

今天很多人在说中台（包括但不限于数据中台、技术中台、业务中台、组织中台等），个人理解中台不是一个产品，也很难简单的将其做成一个项目，这是一个工程。 中台是一个重塑企业的管理、业务、流程、数据、技术等全要素的工程，而这样的工程需要战略决心和高层的支持、对应的组织架构和大量的人才投入（包括但不限于数据分析师、数据工程师、数据科学家、数据产品经理、前端工程师、后端工程师、业务人员等），并配套相应全链路的…...