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许多产品经理在需求调研都会犯一个相同的错误。 “下载一款新产品，就提出产品的问题，说出产品哪里不好用、哪个功能好用” 1、判断出什么好，什么坏就结束需求调研了 但实际上，产品经理仅靠发现什么好用、哪个功能创新是无法提升自己产品设计能力、完善自己工作产品的。 产品经理做需求调研要详细依靠： 功能描述、交互设计、商业模式、用户定位、优化&建议5个维度去做。只有这样才可以转化为可以用的产品。 但…...

国庆之后，在全国气温骤降，渴望抱团取暖的初秋，乐乐茶的“双十烘焙节”，反其道行之，以“要什么抱抱，要包包”为sLogan，颇有用美味驱散寒冷的意味。10月9日，乐乐茶官方微信公众号以首条推送官宣“双十烘焙节”活动。推文以1分25秒的TVC广告开头，用4段夸张诙谐又无厘头的情节诠释了“要什么抱抱，要包包”的主题内涵，凸显乐乐茶软包的新鲜美味，以及在用户心中无法取代的美食地位。 目前，乐乐茶主要有水饮…...

近期个人跟进的一个产品被用户提了意见：每次进入页面的时候，页面空白，什么信息都没有，跟故障了没有数据一样。 详细了解情况后，发现确实是出现了异常。这是一款查询类工具产品，进入页面已有基础的默认查询条件及相应数据展示，本身需要用户具有相应的权限才能进行查询，前述用户反馈的问题，就是因为账号没有相应页面功能的数据权限导致的。 遗漏了用户在异常状态下的设计，会导致用户在每一次的操作后，产品界面一直没有任…...

01 爆款思维 1、垂直思维 美妆、食品、医美、服饰、养生、母婴是微商最喜欢的六大领域。 基于每个垂直领域，他们还会选择其中一个重点板块作为自己的突破口。 比如美妆领域，有专门做祛痘的，有做去眼袋的，有做美白的项目。 在养生领域，有做深度睡眠的，有做护肝护胆的项目。 相比于许多创业团队什么都想做，反而不如微商团队聚焦某个垂直领域专业和靠谱。 2、爆品思维 我最佩服一些微商团队，一个单品能…...

教培门店构建私域的核心是利用线下“存量”带来线上新的增长。 素质教培机构一般有三种商业模型，总部直营学校，加盟门店，个体经营。 总部直营学校一般是从“后端供应，课程研发到门店选址，教室招聘，学校招生”一体化的模式进行，相对来说运营较重，对于公司的资金实力，知识产权，要求较高。 加盟门店一般只需要付出加盟费以及运营管理费给总部，就可以获得线下店面品牌的运营权利，总部提供相关的选址服务，教研材料以及教…...

01 常见的拣货方式 从大逻辑上来说，库内的拣选主要分为两种模式：边拣边分和先拣后分；而先拣后分中针对分拣环节又可以细分为摘果分拣和播种分拣。这三种方式所针对的订单类型也有所不同。 边拣边分：顾名思义，即为员工直接按照订单进行拣货，拣货过程直接是分拣过程。主要针对多品多件且每个订单所需货品差异很大的订单。 先拣后分：则是将总拣和分拣拆分为2个环节。总拣：将多个订单中需要的商品从库位中全部拣出（通常…...

01 财商项目背景浅析 1.【长投学堂】 创始人：腾讯财经教育小熊（杨乐）与豆瓣理财红人水湄物语（黄艳）夫妻创立，CTO为刘代轲。 业务采用社群+课程模式，于2018年获资本1亿元投资，估值10亿。 发展速度：2011年成立论坛，2012年建立线上课程，2015年正式以社群+课程的模式，发展增速500%，2019年达300万粉丝，估值10亿，属业内一梯队线上培训机构。 用户画像：上班族为主，通过财…...

目前，C端产品的需求分析方法已经非常成熟，各位大佬已经提出了自己非常专业的视角。前文有提到，B端产品主要是面向企业的“组织欲望”，为企业“降本增效”（具体可见《To B 产品与 To C 产品的区别》）。 那么，B端产品需求，多数情况下不会像C端产品那样具有普遍性（saas类除外），更多的B端产品需求更加偏重个性化和定制化。 今天，猫爸就结合自己的个人经历，总结和分享一下，面对个性化、定制化的产品…...

热衷于抽盲盒公仔的玩家，经常会遇到这些问题： 为了抽取隐藏款公仔，为了凑齐所有公仔款式，自己抽取了一大堆款式重复的公仔，不但闲置、堆积在抽屉中，还“积压”了大量资金。有些聪明的玩家，开始在社交平台、二手电商平台上挂卖公仔，只求回笼资金以便抽取新款。 但是，由于社交平台、二手电商平台上售卖高仿、山寨的盲盒公仔商家众多，导致许多买家不敢轻易出手（担心买到仿品），因此不少希望资金尽快周转起来的玩家转售无…...

收到小伙伴发过来对于老东家的质疑，在于宣传内容上的数字被人抠出来计算，总觉得数值很夸张，经历过老东家两年的快速发展，这个数值对于我们来讲，确实是没有问题的。 在前两年做B端业务的过程中，应用了很多C端的操作技能；结合我们目前的获客方式，我觉得这件事可以辩证的看待。 之前我也写过一篇ToB的获客方式，那篇文章依然可以使用，只是现在我更加直观的觉得，B端的运营方式和C端有很多类似的地方， 但…...

在ToB领域，客户从认知品牌到点击浏览，着陆页，注册转化，获取线索，成为商机，潜在客户，接触客户，产品展示/报价，签合同，交付，客户服务/续约，转介绍，整个客户全链路都属于B 端运营的阶段。 那么，To C运营的用户转化全链路是什么？我想你应该会想到：AARRR模型，获取用户-提高留存率-提高活跃度-获取收入-自传播。 同样，To B整个客户全链路也可以归纳为五个阶段：获客阶段-线索阶段-商机阶段…...

当我进入视频号栏目刷视频看的时候，无意间看到朋友点赞的英语雪梨老师的视频，而且是10w+赞的视频。 随着进一步的查看，我发现在视频下方导流的文章链接，显示访问用户已经10W+了，并且其公众号显示有我的6个微信好友关注！随着每天都做免费直播，粉丝量还会继续增长，更厉害的是，她才做了三个月的直播教学，可见视频号导流的威力。 我惊叹教育自媒体的商业逻辑居然通过视频号打通了，而且还做得风生水起，形成了引流…...

01 数据运营的本质 “如果产品足够强大，商品天下无敌，那根本没运营啥事——用户自己就抢着买到断货，玩的乐不思蜀了，运营啥运营”。 可是，现实中，大部分产品或商品没有当年苹果手机那么厉害，因此需要运营打辅助，通过用户激励、促销活动、内容传播、商品运作等等手段，来保持用户的新鲜感，促进用户持续活跃和付费。 因此，很多人认为数据运营本质上就是营销，或者说通过数据的手段赋能营销的业务；无论是用户运营、产…...

“你们机构做线上裂变拉新时，最大的问题是什么？” 在写这篇文章之前，我先问了一位平时交流甚多的校长，他给我的答案出人意料： “排第一的绝对是文案！你看北上广深那些地方做的裂变拉新，文案+海报+二维码，咔咔整出来，马上就火爆来了，但我们在三线小城市，招不到那样的文案。今年，我们机构的文案已经前前后后换了3、40人了。” 随后，我又问了不同地方的校长，虽然回答各有不同，但方向大多相同：没有技术支撑、没…...

支付宝上线相互宝、互联网巨头纷纷涌入，网络互助似乎正在成为又一重大问题的新答案。不过网络互助的后续发展很少能让人看到突破保险、用更互联网更创新的方式满足民众的需求。 一、与网络互助最近的相互保险 先说结论，网络互助不是相互保险，也不是保险。 关于概念方面的科普文章很多，也可以参考之前写的《关于相互保险、互助保险、医疗互助和网络互助》一文，这里不再赘述。 1. 保险起源模式、相互保险与网络互助 由于…...

分销是利用人拉人的进行社交裂变的模式，目前也是互联网K12在线教育的一种用户增长方式。有不少在线教育机构都做的非常不错，不用我说大家想起的就是宝宝玩英语，当然确实厉害，宝宝玩英语趁微信红利期的宝妈分销拿下了少儿英语启蒙的头部机构。当然也有狠狠机构做的也非常不错，例如叽里呱啦、小步早教、核桃编程和斑马英语等。  我因做少儿英语启蒙而结识宝妈分销，目前已经有3年宝妈分销经历，无论工作还是平时…...

在日常工作中，很多时候都会用到数据分析的方法，聚类模型模型看起来非常简单，但实际上它的十分重要；本文作者分享了关于如何用聚类模型做数据分析的方法，我们一起来学习一下。 k-means属于无监督学习算法，无监督算法的内涵是观察无标签数据集自动发现隐藏结构和层次，在无标签数据中寻找隐藏规律。 聚类模型在数据分析当中的应用：既可以作为一个单独过程，用于寻找数据内在规律，也可以作为分类等其他分析任务的前置…...

一、增长方法名称 增长模式拆解：组队免费拿玩法的底层逻辑与案例 二、增长背景 自2019年后，在线教育在微信端的增长红利已经慢慢的消失，在线教育野蛮增长后开始进入精细化增长获客阶段，另外在线教育大厂在争夺招生量的情况下招生成本水涨船高，在线教育增长操盘手们开始研究如何精细化获客？ 追求精细化获客的背景下，粗放的任务宝裂变逐渐变的精细化，依靠内容来做社交引流的方式逐渐成为重要的一种增长方式。最近笔者…...

人人都知道特斯拉，但你见过特斯拉的广告吗？ 即使在汽车行业之外，特斯拉不打广告的做法也非常“另类”；特斯拉创始人埃隆·马斯克多次明确表示，特斯拉不会做广告，也不会为请代言人付费，公司的钱应该更好地用于创造人们喜爱的伟大产品。 马斯克确实说了不少有争议的话，但那句“再漂亮的PPT都比不上拿出实际产品有说服力”是真的落到了实处。 “产品自己会说话”的营销策略成就了特斯拉，这背后其实是一个行业老生长谈的…...

学科运营，一个颇具神秘感的角色，是近几年在线教育行业萌发生长的新鲜岗位。虽过去几年，部分在线教育公司也已逐渐设置了这个岗位，但更多公司仍在不断探索这个岗位的价值、职责、边界。 很多行业内的伙伴，仍在不断讨论这个角色的定位，可见这个被热议的“高价值”岗位具有一定的复杂度和争议性，也在一定程度上证明它需要被更清晰地界定。 学科运营到底是负责“编小册子”、“当水军”、“搞讲座”，还是“项目负责人”呢？看…...

你一定知道“摩尔定理”，对许多IT人而言那是这个行业最基础法则，然而，在我看来，另一个和摩尔定理齐名的“梅特卡夫定律”被严重地低估了。 和摩尔定理指出硬件性能进化逻辑不同，“梅特卡夫定律”在业务业务层面对互联网时代的发展规律进行了高度概括的总结，这个一抽象总结在过去、现在和未来都会继续指引互联网的发展方向。 一、什么是“梅特卡夫定律” “梅特卡夫定律”的表述非常简单——一个网络的价值和这个网络节点…...

笔者认为，对于普通人，首先要明确做视频号的目的到底是什么，是带货，是打造IP，还是纯做流量。 视频号中存在二八定律，即20%的爆款内容，带来80%的曝光。 它只能带来曝光，不能带来沉淀，不能带来直接的涨粉，真正决定涨粉的，是整个账号的内容一致性和价值性。 一、关于原生IP 对于普通人，首先要明确你做视频号的目的到底是什么？ 一般来讲做视频号的目的主要有以下3种： 1、带货 关于带货的逻辑，所有的平…...

作为一名非大厂运营，我们大部分时候所遇见的产品都属于初创期的产品，从0到1 ，那么这类初创型产品，在产品不同阶段的获客思路是如何 ？ 今天，结合个人经验，简单的跟大家分享一下，关于初创型产品不同阶段的一个的获客思路和可执行的一些策略。 首先，我们将产品划分为三个阶段： 冷启动期产品优化期全量推广期 01 在冷启动期，这个阶段所做的拉新，更多的是侧重种子用户拉新，运营这边主要的工作主要是找精准的种子…...

最近加我的人非常多，其中一部分人具备了一个共同特点：文章都没有看完，就跑过来问我问题。 这就相当于我把饭做好了，还得喂你吃？ 我可以接受看完不懂前提下的提问和交流，但我无法接受懒惰而不去学习，这种情况是我拯救不了的。 除此以外我上周说过最多的一句话：“小红书不是微博或朋友圈”；而这也是我们今天小红书KOL速成指南的主题。  很多人这里会比较疑惑，为什么做好小红书和运营思维扯到一起去了，与…...