滴滴

你一定知道“摩尔定理”，对许多IT人而言那是这个行业最基础法则，然而，在我看来，另一个和摩尔定理齐名的“梅特卡夫定律”被严重地低估了。 和摩尔定理指出硬件性能进化逻辑不同，“梅特卡夫定律”在业务业务层面对互联网时代的发展规律进行了高度概括的总结，这个一抽象总结在过去、现在和未来都会继续指引互联网的发展方向。 一、什么是“梅特卡夫定律” “梅特卡夫定律”的表述非常简单——一个网络的价值和这个网络节点…...

前言：当下，随着美团、滴滴、拼多多等巨头的入场，整个社区团购行业变得更加的热闹，网上关于这类互联网巨头入场对于行业进一步影响的分析内容已经比较多了，笔者就不在赘述了。 本文主要从商品角度出发，对于在社区团购模式下，商品的运营逻辑做个说明，希望能够对这块感兴趣的朋友带来点帮助。 一、商品品类划分 上图是笔者根据商品运营逻辑做得一个整理，在品类划分这块，当前社区团购主要可以分为新鲜水果、速食冻品、水产…...

美团，滴滴和拼多多三大巨头先后宣布入局社区团购，无疑烧起一把熊熊烈火。 本质都是用户在对应的小程序或APP下单商品，隔日可到指定的便利店自提，买菜的另一种方便形式。本文以对新用户角度，来聊一聊对于目前3大团购功能的使用体验。 美团优选基于生鲜电商和社区化服务，主打新鲜食材全球优选，品质把控价格亲民，解决一日三餐。 多多买菜依靠往期微信小程序沉淀用户为基础，发展熟人关系链和分享经济，上线买菜业务顺其…...

一、企业增长的两大维度与四大市场 企业的成长速度，取决于两点：一是客户决策难度，二是对手竞争难度。 第1个市场，如果能找到增量市场（轻度决策+轻度竞争），真是天上掉馅饼了。 这时候，就看这个市场有多肥了？ 如果非常小，没人会在意；如果能做大，就各路英豪，都会杀过来。 所以这个增量市场，并不是一个固定的细分市场，而是一个非常短的市场窗口期。俗称大风口。 从这个意义上讲，所谓创新，就是开发出一个又一个…...

做用户增长的互联网人，工作中的主要内容之一就是输出增长活动idea和方案。 在互联网产品和活动玩法严重同质化的今天，创新且有效的增长玩法出现的频率越来越低，用户增长打工人们翻遍了竞品和非竞品，也开始了每周的掉头发的头脑风暴，但结果并不理想。 今天分享下工作中总结的增长活动策划的思考模型，从角色、场景、动机三个维度入手，让增长活动策划和idea的产生有迹可循、有章可依。 一、RSM模型 RSM模型从…...

本篇文章我们暂且不按功能的活动吸引力与逻辑复杂性的维度讨论，而是从“分享的类型&机制”的视角重新审视这个问题，因为作为常见获客手段的“邀请好友”，本身也是“分享功能”的分支。 一、为什么要分享？ 从用户角度看，分享是精神的自我实现的行为。分享能让他人更好的了解自己的兴趣、趣味和倾向，筛选同道中人。同时分享有价值的物品、内容和方法，能获得其他人的关注、欣赏和肯定，以便让自己更好的融入这个世界…...

最近几年增长这个职位逐渐火爆，和互联网增速放缓和获客成本逐渐增加有一定的关系，市面上各种名词、手段也是层出不穷。 但不少人理解的增长≈拉新，实际上拉新只是增长的一个环节，类比着来看，就好比产品也只是整个业务中的一环。 最近在整理之前做的一些笔记，感觉对增长这个词有了更深的理解，打算和大家一起探讨下。 常规的AARRR模型这里就不再赘述，感兴趣的可以自行了解更多。 本文主要会围绕着3个观点展开： 用…...

对于任何想在行业中脱颖而出的公司而言，创新是其成功的关键。许多公司创建了团队，活动和计划来刺激公司的创新。 但是创新不能简单地归纳为一个口号，在自称具有创新精神的公司或BAT背后，有超过90％的创新项目以失败告终，没有为公司带来任何收益。 95％的创新型创业公司在5年后结束，单凭直觉和经验不足以使创新成功。 创新项目是新的且不确定的，这将对市场产生影响，改变规则，甚至可能创建一个新市场。因此，面临…...

一、为什么要复盘？(Why) 斯坦福心理学教授Carol S. Dweck在2016年发表了关于“成长思维”（Growth Mindset）的研究。 《Growth mindset tempers the effects of poverty on academic achievement》 这看起来是一个老生常谈的问题，「成长思维」试图告诉我们： 你的能力永远不是静止的，而是不断成长的；失败并不…...

在2019年1月，我就对社区团购模式与到家模式进行了深入研究和分析，并尝试着做了以下的发展趋势的预测。（详细分析文章请点击《社区团购的二维模型》） 天眼查APP专业版数据显示，据不完全统计，目前我国大陆地区有近200家涉及社区团购、社区生鲜相关业务的企业。 从地域分布来看，北京市的相关企业数量最多，占相关企业总量的14%，广东省和江苏省次之，均拥有超过20家相关企业，上海市和湖南省并列位居第四位。…...

易到2010年左右最早做专车时，企业服务是同步上线的；神州原来是做租车的，本来就有企业级服务，有专车后也同步上了专车的企业服务；还有传统租车的一嗨、美国的Uber，都是同步上线的企业服务。 最早滴滴打车是出租车服务，14年8月份的时候上线了专车，15年上线了企业级服务，但跟以上当时的竞对相比，滴滴的企业出行开始得并不早。 用车背后大多数人都是上班族，企业员工加班打车，最早都是用出租车。滴滴希望优化…...

今年跳槽到了一家新公司，负责公司C端电商业务的整体运营工作，经历了产品从首发上线到成交破百万的过程。 复盘了这段时间里的运营实践，也跟大家分享下我当下阶段对产品节奏的思考。 对于很多新产品团队来说，产品初期是个百废待兴的阶段，常感觉感觉要做的事情很多，但又不知从何下手，所以在这个时候明确产品重点和里程碑路径是个至关重要的事。 本文以我目前在做的保险电商平台为例，谈谈我认为的产品初期重点。 我把它称…...

网约车表面风平浪静，看似滴滴一家独大，但T3和聚合平台的出现让网约车市场暗底下波涛汹涌。 网约车市场的竞争从未中断过，即使滴滴占据了中国网约车市场的九成，但仍有像曹操出行、首汽约车、神州专车等100多家网约车出行平台。在最近又有一家网约车挤进这拥挤赛道，那就是T3。 一、网约车赛道又进新选手 T3在7月22日正式上线，由一汽、东风、长安三位央企组建。 与大多数网约车有很大的不同，T3采取的是自营车…...

任正非曾说：“数据是公司的核心资产，要像经营资本一样来经营数据。” 互联网的伟大之处在于，通过技术为我们创建了一个全新的数据时代，所有的行业每天都会产生海量的用户数据，数据逐渐成为公司的一个极为重要的核心资产。 而数据积累和数据分析贯穿于公司的不同发展阶段，作为运营人，我们应该建立数据思维，从内心里将数据采集、数据分析和数据应用重视起来。 如下图，我将数据在公司发展各阶段的核心价值做了一个梳理。 …...

这几天，微信群里突然冒出了好多的分享助力消息，群里也都是某个APP的分享链接，仔细一瞅，是个叫花小猪打车的APP。 听说是滴滴内部孵化的新产品，从补贴力度和微信群铺天盖地的分享声势来看，绝对是有备而来。借助这个机会，聊一聊它的营销方式。 作为一款新上线的打车APP，首要的任务是迅速吸收用户，扩大市场份额。从花小猪补贴砸钱的力度上，能够明显看出来它当前的重心的确是谋求用户量的爆发增长，而为了实现这一…...

近年来，产业互联网的热度不断攀升，以腾讯为代表的互联网企业大力推进产业互联网的战略转型，马化腾在多个场合提到“互联网的下半场属于产业互联网”。本文是我对产业互联网的一些思考的记录，希望能够对自己的工作也能够起到一个系统性的规划。 01 产业互联网产生的背景 1. 产能过剩，社会需要进行供给侧改革 从17年后，国家不断强调要进行供给侧改革，十九大报告也提出：“人们日益增长的美好生活需要与不平衡不充分…...

最近，滴滴一顿大手笔操作引起不少人的关注，自己给自己造了几个出行垂直领域的“对手”。 前有花小猪，主打下沉市场；后又重启快的品牌，主打出租车市场；而滴滴拼车更名青菜拼车，主打拼车市场——核心招式想必依旧是主打万能的补贴牌，简单粗暴，行之有效。 不过话说回来，高度重合的业务，何必另起炉灶？滴滴的做法着实让不少人觉得看不懂。 考虑到Uber上市的情况，有人以抬高估值作为论点进行解释，这倒也不失为一种合…...

用户使用共享汽车时，常常要到1-2公里外的停车场取车，还车后也往往需步行1-2公里到目的地，麻烦、费时。那是否可引入“送车员”角色？帮用户取车、还车，节省用户时间精力。 本文就共享汽车引入送车员是否可行或者是否划算进行探讨，并对共享汽车业务本身进行更深入的思考。本文以gofun共享汽车为例进行说明。 一、人们对出行方式的选择 1.1 对人们出行选择的直观感受 省际、城际远距离出行，人们一般会选择飞…...

一、体验环境 二、体验方向 花小猪，打车界的拼多多。 2019年4月，滴滴将途途网约车旗下所有产品和资源收购，并打包至滴滴完全控股的北京鸿易博科技有限公司旗下。 2020年3月，途途网约车改头换面成为“花小猪打车”，打出“全网最低价”口号主打，在遵义临沂两地试运营后，迅速进军三四线城市，目前已入驻120个城市。 花小猪主攻下沉市场，运营手段神似拼多多，在乘客与司机两端进行大量补贴；并且采用社交裂变…...

在刚开始做产品经理的时候，我们往往会执着于产品工具的运用，而忽视了产品思维在对于产品经理的重要性。 产品经理的核心能力时能够综合所有要素做出高质量的决策判断，而产品经理也是一个实践性学科，从实践当中提炼出属于自身的产品思维，进行个人的认知升级，从而来提升对产品决策的准确度。 这也就是阿境为什么要写这篇文章的原因。 另： 附上本文导图框架，节约时间。若您感兴趣，可继续深入阅读；若不感兴趣，感谢光临。…...

思维是灵魂的自我谈话。 在刚开始做产品经理的时候，我们往往会执着于产品工具的运用，而忽视了产品思维在对于产品经理的重要性。 产品经理的核心能力是能够综合所有要素做出高质量的决策判断，而产品经理也是一个实践性学科，从实践当中提炼出属于自身的产品思维，进行个人的认知升级，从而来提升对产品决策的准确度。 这也就是阿境为什么要写这篇文章的原因。 PS：说在前头的几个要点 产品思维并不是统一的、有具体规范的…...

2020年7月，腾讯研究院联合腾讯优图，发布了《2020腾讯人工智能白皮书》。其中，腾讯研究院院长司晓，在序言中阐述了人工智能与产业融合发展过程中的重要特征“泛在智能”。 司晓在演讲中指出：“未来，智能技术会是一个渗入到生活、无所不在的状态，可以说它很重要，因为万物都会依赖于它；也可以说它不起眼，因为智能技术化为无形，融于万物其中了，腾讯正在向着这样的目标努力。” “泛在智能”，是此次白皮书中腾讯…...

运营的工作就是“帮产品搞事情”，围绕产品的拉新、促活、召回搞事情，目的是为了更好地实现业务价值与用户需求的统一，让产品活的更好，活得更久。 由于行业、产品、公司资源不同，世界上没有两家公司采用完全相同的运营策略。同一产品在不同阶段，采用相同的运营策略效果也不同，而精细化运营是当前互联网环境下运营的核心思维，即以最低的预算，寻找最优的路径，采取最有效的方式，更高效地为产品带来新用户或流量，让用户留下…...

一、文档概述 1.1 文档属性 1.2 产品简介 产品类型：主打交通出行的线上综合服务平台 产品slogan：滴滴一下，美好出行。 产品介绍：滴滴出行是一家主打交通出行的综合服务平台，是盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。 产品定位：快捷、方便的打车应用。 1.3 产品用户 由数据可以得出，每100个中国移动网民中就有12个是滴滴出行用户；其中25岁以下的用户人…...