支付宝

支付宝上线相互宝、互联网巨头纷纷涌入，网络互助似乎正在成为又一重大问题的新答案。不过网络互助的后续发展很少能让人看到突破保险、用更互联网更创新的方式满足民众的需求。 一、与网络互助最近的相互保险 先说结论，网络互助不是相互保险，也不是保险。 关于概念方面的科普文章很多，也可以参考之前写的《关于相互保险、互助保险、医疗互助和网络互助》一文，这里不再赘述。 1. 保险起源模式、相互保险与网络互助 由于…...

在做视频号@玩皮的亭子之前，亭子从来没有想过，自己会成为一个“改包达人”。 如今，LV、香奈儿、Gucci、爱马仕、Loewe…这些品牌的包包，亭子都改过。 截止到目前，她已经改了超过30个大牌包包。 将时间倒回到4月份，那时候亭子和幕后队友涛哥，刚开始做视频号，一直是不温不火的状态。 转折点就发生在6月份。 亭子在她的视频号@玩皮的亭子 上面发了一个“改LV”的系列视频，“好像游戏中的一条隐藏剧…...

社交产品属于工具型产品，并不是所有这类产品的粘性、使用频次，都像都微信那么高，那就一定需要一些高频的功能来增加工具型产品的留存率。 社区模块毫无疑问是可以提升用户留存的，我也几乎没见过其他产品形态在留存率这块比社区还高的。支付宝做圈子的时候，最大的圈子（信用生活圈、信用卡友圈等）是我运营的，次日留存率我可以做到98%。蚂蚁财富的讨论区，次日留存率我做到了60%、月留存可以达到80%以上。 当然了，…...

我有个朋友是做日化洗护用品的，有一天他灵感乍现，他发现由于生活压力大，饮食不均衡，作息不健康，很多30岁不到的年轻人早早长出了白发。 他想市场肯定对预防头发早白的洗发水有需求。 他非常兴奋，说干就干，经过几个月研发，他的防白发洗发水终于研发成功，他投入大量资金，请工厂代工生产并交了昂贵的进场费铺进了一些超市代销，他认定这个产品一定会大卖。 谁知道市场居然一点反应也没有，几个月下来也没卖出去几件产品…...

受疫情影响，市场大部分实体商业受到冲击，然而线上商城却逆势上扬，直播带货、社区团购、快递到家等消费场景逐渐被人们所接受和喜爱，实体店转战线上必不可少。 因此品牌需要将线上商城尽快开店运营并进行线下流量和线上流量的互通以及流量变现，而根源即在于线上商城的有效运营，已达到线上和线下联动完成流量闭环和销售目的。 一、线上运营 线上运营就是线上商城的使用和运营，以达到对线下流量的收集和利用，从而通过线上手…...

提到产品的一些数据表现，大家应该都能说出来一些指标，什么日活、留存、使用时长、使用频次，还有收入、GMV、毛利率等。 然而不同业务模式需重点关注的数据指标是不一样的，而且只有当你对业务有一定理解的时候，才能准确定义出核心的指标。 那有没有一种通用的思考方式来帮助我们找到产品的核心数据指标，并指导做业务决策，这是我想解答的一个问题。 这篇文章是一个阶段性的答案，主要会从整体数据指标和局部数据指标两部…...

会员体系是一个常态化、烂大街的玩法，大部分产品经理都接触过。常见的会员体系有：阿里88会员、腾讯QQ会员、京东Plus会员、亚马逊Prime会员、肯德基会员、爱奇艺会员、优酷月度会员、Keep会员、网易严选会员等。 在没有流量红利的时代，产品吸引不到用户，拉新成本太高。很多平台会通过激励存量用户和新用户的手段，搭建会员体系。 常见的会员体系类型有：积分&层级体系、服务订阅体系、实体订阅体系…...

一、关于知识付费 1、什么是知识付费？ 知识付费主要指知识的接收者为所阅览知识付出资金的现象，知识付费的本质，在于把知识变成产品或服务，以实现商业价值。 2、知识付费是如何兴起的？ 从2016年开始，一系列标志性的事件让内容付费渐渐成为时尚 。2016年5月15日，付费语音问答平台【分答】上线。通过这一平台，你可以快速地找到能给自己提供帮助的那个人，用一分钟时间为你答疑解惑，很多名人和各领域的专家…...

前两天和朋友扯淡的时候聊到行业里的一些关键数据指标，聊完之后感慨，行业天花板在这摆着呢，还能怎么办呢？ 有些东西就是刚性的外部约束条件，你得能看到、能接受，以及能转变。 毕竟花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清的人，注定是截然不同的命运。 于是我就在思考，对于一款产品，需要用什么样的数据指标来进行衡量。 长视频类的应用，比如国内的爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、国外的Youtube，用的是总…...

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭发明的对用户需求分类和优先排序的工具，其工具的目的就是为了辨别需求的类型，以便在有限的资源下提高用户最大的满意度。 一、KANO五种类型介绍 KANO模型是用来确定调研用户的满意度的，所有的服务、产品、需求等，用户的满意度都可以归纳到五种因素里：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性、反向属性。 1. 必备属性 产品必须要有的功能，少了这个功能用户的满意度…...

近日，虽然自己没有“下场”营销，但是各家媒体，特别是财经自媒体都已经纷纷刊文在讲支付宝的新信用权益类产品：晚点付。 按照官方服务协议的描述：您可在通过芝麻信用评估的情况下，开通晚点付服务，以便您在购买商品或服务时，若付款没有成功，也能顺利获得相关商品或服务。 怎么定义付款没有成功呢？可以理解为当前支付宝上可用的所有支付渠道余额不足或受限而导致无法完成支付时。听起来好像是花呗之外的“花呗”，当然你先…...

由于篇幅阅读体验问题，本系列将在人人都是产品经理网站中分为四篇文章展示： 本篇为第二篇，主要阐述：左右脑驱动器分类、黑帽白帽驱动器分类、游戏化其他理论补充以及游戏化应用之PBL设计。 一、左脑&右脑驱动器分类 Octalysis 框架将八角驱动器分为了左脑和右脑两类。 左脑核心驱动器涉及与逻辑，所有权和分析性思维有关的趋势。它们由以下三个驱动器表达： 核心驱动器2：发展与成就；核心驱动器4…...

很多中小型创业公司，会存在产品打磨不到位，但是运营又不得不去做推广的情况。这个阶段，如何在工作中实现个人价值最大化呢？（产品大功能迭代权在高层领导手里） 这个问题很现实，大家首先要摈弃一种想法，就是不要认为运营都是等一款产品打磨地很好了，才去做运营。我们在实际操作中遇到的情况就是，第一产品迭代也是需要过程的，可能开始的功能就是不足以支撑你的很多想法，第二产品有自己的思考，不可能你提一些想法，产品就…...

近年来，产业互联网的热度不断攀升，以腾讯为代表的互联网企业大力推进产业互联网的战略转型，马化腾在多个场合提到“互联网的下半场属于产业互联网”。本文是我对产业互联网的一些思考的记录，希望能够对自己的工作也能够起到一个系统性的规划。 01 产业互联网产生的背景 1. 产能过剩，社会需要进行供给侧改革 从17年后，国家不断强调要进行供给侧改革，十九大报告也提出：“人们日益增长的美好生活需要与不平衡不充分…...

产品游戏化，顾名思义，就是把一款产品当做游戏来做，而这款产品本身可能是一款工具型产品或社交产品，总之不是游戏产品，却能让玩家感受到游戏体验。更准确的来说，打造一款游戏化产品，其实是在培养用户对产品的依恋度，让其欲罢不能。讲产品游戏化的理论很多，本文主要想提几个模型，并讨论游戏化在热门产品中是怎样塑造、成形和优化的。 游戏化模型游戏化的产品实践游戏化设计的关键问题 一．游戏化模型 1.学习闭环论 学…...

在不同机构发布的2020年5月移动榜单排行里，抖音都高居前五名，排名仅低于微信、支付宝和QQ，堪称准“国民级”应用。 作为一个起早贪黑的社畜，笔者每天不多的休闲时光，基本都贡献给了抖音，在出租屋的床上，以“挺尸”的姿势，身体一动不动连划一个小时屏幕，甚至更长时间。 不由得不让人佩服字节跳动丰富的内容厚度、精准的推荐算法以及沉浸式的产品体验。 可刷久了，竟感受到了一些不畅快的地方，可能就是所谓的“用…...

XXX，邀请你进行视频通话。 正在刷抖音的你可能会接到这样一条视频通话请求，来自抖音里与你互关的一位朋友，当你一脸疑惑的点进视频里，你会发现：素颜的你，脸上带着精致的妆，360度无死角的出现在了手机屏幕上。 上面的这个场景来自于抖音在4月下旬上线的视频通话功能，只有在抖音互关的好友之间才能发起，这一功能的上线，无疑是直接叫板微信视频通话。 为更直观了解抖音和微信视频通话功能的异同，对比发现： 相较…...

18年毕业决定转行面试产品助理的时候，我遇上了许多面试官最喜欢问的问题之一：什么样的一款产品是好产品？ 作为一个转行的新手玩家，我胡编乱造了一番后面试没过。我记得面试官给我举了个例子：“我手上有一台空调，纯黄金打造，机身镶满钻石，蓝牙音乐，智能开关，颜色绚丽颜值高，价格还便宜只要998，就是有个功能缺陷，它不制冷不制热。”然后我知道了满足好产品的要素之一，能满足用户需求。 在产品岗位上呆的越久，也…...

互联网人，来摆摊了！摆摊经济一词大火以后，很多自媒体又开始算起摆摊的账。特别喜欢算出诸如“卖煎饼大妈月入3万”之类的账目，再加个“互联网人”的点缀，刺激在西二旗或者张江高科地铁站拼了老命才挤下车的互联网人的眼球。 这种文章权当调侃，看看就好了，可如果真的有人信了呢…… 看似科学的分析过程 互联网公司的小王就真的信了！当然，他也按各种帖子的说法，做了细致的数据分析，励志要超越月入3万的卖煎饼大妈，成…...

在移动互联网行业，日活跃用户数（简称“日活”，英文全称为Daily Active User，即DAU）是一个非常重要的概念，在一定程度上能决定一个公司的融资规模和发展前景。 这是因为日活不仅直观反映了用户对产品的喜爱和依赖程度，还直接影响着产品的盈利能力。 目前大多数APP采用的仍然是流量变现的商业模式，拥有更高日活数的APP在和广告主、投资方谈判时拥有更高的议价能力。所以，绝大多数互联网企业都高…...

推广分为花钱和不花钱两种。花钱推广的效率高，但是纯靠花钱推广是不行的，因为迟早会被资本砸死。正确的做法应该是花钱推广带来的用户和不花钱带来的用户各占一定的比例。 那么不花钱的推广方式都有哪些呢？免费获取用户主要通过用户邀请用户，也就是大家常说的“裂变推广”，我盘点了9种高效裂变推广方式分享给大家，希望对大家有帮助。 一、邀请奖励裂变 邀请奖励裂变指的是为鼓励用户邀请用户，凡是用户邀请成功用户的，给…...

大家没有遇到过这么一个场景？ 研发：你这个功能我不是很理解，为什么用户需要这个功能？产品：因为我们的很多竞品都是这么做的啊！你看XX知名APP就是这么做的啊，大公司都这么做，或者是老板要求这样做的啊研发：这样做就对吗？我们的产品真的需要这个功能吗？你有考虑用户在什么场景下使用吗？产品：这是基于我们和竞品大部分用户是重贴的，而且体验后决定这个有助于解决用户XX需求，或者说是老板要求的，我也很为难。 …...

01 背景 1.1 体验环境 1.2 体验目的 本篇体验报告主要包含两个目的：首先，对小米手环和小米运动APP深度体验，系统了解主流手环所具备的功能；其次，通过对手环现有功能的思考，探究功能背后的需求和意义，提升自身产品感知力。 02 产品分析 2.1 行业分析 根据IDC监测数据，2012-2018年，全球可穿戴设备出货量呈现快速增长趋势。2018年第四季度，全球可穿戴设备出货量为5930万台，…...

日前，阿里巴巴CTO张建锋在接受媒体专访时表示阿里将持续加码小程序，并声称其小程序与其他小程序“最大差别”在于所谓“一云多端”，“像Android一样，开发一次到处跑”。 张建峰口中的“到处”，主要包括支付宝、淘宝、高德等主流阿里应用。诚然，一次开发、在阿里内部多处产品上线这种搭载方式对小程序而言价值明显，但从其他玩家已有的做法来看，张建峰所言“最大差别”可能站不住脚。 BAT另一个小程序玩家百度…...