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近期，谷歌 Workspace 委托进行的一项调查显示，越来越多的职场人士愿意借助人工智能（AI）工具来帮助他们应对复杂和繁重的工作任务。这项由哈里斯民调公司实施的调查覆盖了超过1000名美国22至39岁的员工，主要聚焦于那些目前或有意担任领导职位的参与者。
调查结果揭示，82% 的受访者表示他们已经在工作中使用 AI 工具。更令人瞩目的是，88% 的人表示，他们愿意利用 AI 来启动那些让人感到不知从何下手的工作任务。具体来看，70% 的参与者已在撰写电子邮件时使用 AI，尤其是在撰写复杂邮件或克服语言障碍方面表现突出。88% 的受访者希望通过 AI 调整自己的写作语气，以提高沟通效果。
在与同事沟通时，87% 的受访者认为，使用 AI 可以使他们在手机上撰写长邮件时感到更加自信。对于参加随时随地的会议，90% 的人表示，如果 AI 能够为他们记录会议纪要，他们会感到更加放心。此外，93的 Z 世代和79% 的千禧一代每周使用两种或以上的 AI 工具，显示出年轻一代对新技术的强烈接受度。
调查还显示，98% 的参与者认为，AI 在未来五年内将会对他们的行业或工作场所产生重大影响。超过一半的受访者在使用 AI 后，会主动与同事分享经验，而75% 的人愿意向同事推荐生成性 AI（gen AI）工具。
参与调查的职场人士普遍认为，AI 可以提升工作效率、改善沟通及增强领导能力。具体来看，50% 的受访者相信，AI 能够自动化日常任务，从而为他们提供更多时间处理更具战略性的事务。而47% 的人则认为，AI 能够帮助提高沟通效果，促进团队间的协作。
对于渴望在职场中发挥更大作用的领导者而言，AI 被视为一种增强团队合作和提高管理能力的重要工具。86% 的参与者认为，AI 有助于领导者成为更出色的管理者，79% 的人表示，他们希望利用 AI 提升自身的管理能力。
谷歌 Workspace 的产品副总裁金玉理（Yulie Kwon Kim）表示:“我们的研究显示，新一代的领导者正在积极使用 AI 来提升工作中的影响力。” 她指出，这些新兴领导者并不只是将 AI 视为提升效率的工具，更是看作推动职业发展的催化剂。
