核心问题
互联网运营工作十年有余,经常会遇到一种现象,同事跟你沟通半小时都不知道他在说什么?
要论点没论点、要论据没论据,说话没逻辑,沟通没效率。这样的员工其实不在少数,做事讲究效率的我一般会直接让他去填表格,表格的有效使用成为了我帮助他们梳理思路的有效工具。下面就分享给大家我的逻辑梳理神奇。
工作不会总结?用AEAP总结法
在工作中我们经常要总结成绩与得失,有逻辑的展示工作成果、分享工作方法、发现工作问题、制定未来计划、是一份总结工作报告的必备元素。
AEAP工作法就人为的规范了你的工作描述。
四步方法让工作总结有逻辑:
- 工作业绩
- 经验亮点
- 问题分析
- 未来计划
如何有效的拆解任务目标?少不了6W2H万能分析法
说他万能着实是有点过了,但它的确能有效的帮你分析各类问题。
6W2H法也叫八何分析法、6W2H标准化决策&评价模型,常常被运用到企业战略的决策和制定计划以及对工作的规划与分析。
它能提高我们的工作效率,让我们的工作更加科学有效,同时,对于设定有效的目标、个人行为决策、职业生涯规划等都具有一定的实际意义。
(1)目标(which)——选择对象
任何事情都要有方向与目标,大到公司的战略决策,小到一次会议的核心主题,所有的事情都要围绕目标展开计划,所有的行为也都是围绕主要目标进行的配合工作,时常提醒自己的任务目标是什么,非常的重要。
(2)原因(why )——选择理由
制定计划往往是解决问题,一定要反复问自己,原因是什么。这里推荐给大家本书,《深度思考》反复问自己原因是深度思考的核心,不用身体上的勤奋掩盖思维上的懒惰。
(3)对象(what)——功能与本质
对象,服务于谁。这里的对象既可以是你的目标型用户,也可以是你的甲方爸爸。全面理解你的用户需求、为其提供有效的服务价值、是你最大的价值。
(4)场所(where)——什么地点
场所的设定既可以是活动场地,也可以是内容分发平台、APP、各类媒体、等等。选择符合你产品的媒体平台是一个技术活,既要持续的创造符合你用户口味的高质量内容,又要仔细研究平台的信息分发规则,让你的信息传播最大化,这几乎考验着每一个互联网营销人。新媒体运营的核心价值就是这些。
(5)时间和程序(when)——什么时候
这里涉及到具体的执行计划时间和活动流程了,给到大家的意见是,一定要多写多看,阿里运营文化的抓手其实就是3+4+5的组合。把活动时间程序写下来,时时串联分析流畅性和预备方案,是保证活动有效进行的高效手段。
(6)组织或人(who)——责任单位、责任人
有了明确的结构和计划,就涉及到任务分配和责任到人,把责任人放在计划里避免撕逼这是活动的保险,切忌心胸不要太窄,一切以任务漂亮完成为第一要务,不该是你的活你也要上心,这是你优秀的表现。我对于那些说:这活不归我啊的同事一般都会让他走人,互联网届周扒皮不是白叫的。
(7)如何做(how to do)——如何提高效率
万事都是效率,《效率学》作者打钱、这里的效率就是优化方式。最直接的效率就是,在保证目标得以完成的前提下,尽量省去中间环节。因为你的每一个环节都会促使用户跳频(互联网黑话跳频:就是他嫌弃你太麻烦不用你)
一个产品环节越少越是优秀,也有产品极客,用时间来衡量产品效率的,既:完成一个订单的时长,其实道理都是一样的。
(8)价值(how much)——预算是多少
价值有二:
- 一是能为企业带来什么价值?说服领导的方式;
- 二是得到大家的认可,活动的价值要让大家认可,大家才会真心配合你。
权利在领导吗?其实不全是,权利其实是流动的,仔细咀嚼这句话,要想大家配合你,请证明它对大家的价值。
如何建立完整的闭环思维?PDCA循环法送给你
什么是PDCA循环法?
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。
PDCA的组成
- P(Plan):计划,确定方针和目标,确定活动计划;
- D(Do):执行,实地去做,实现计划中的内容;
- C(Check):检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
- A(Action):行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环法的实际应用:
其实PDCA循环法是上世纪产品标准化的应用,在外资企业盛行一时,但历史的悠久却一点不耽误它现在的应用。
现在的优秀企业往往会用PDCA循环法,搭建整套的人力模型、部门模型、和流程模型。它利用持续的发问来完成一整套闭环思维的构建。一些集团型企业甚至用它来构建自身的企业生态,从而实现战略目标。
高度足够:PDCA循环法是你的企业管理好工具,足够聚焦:它也是你拆解任务流程的不二法宝。
总结
无论是工具还是科技,其实都是辅助大家提高大家工作效率的手段。工欲善其事,必先利其器,古人的意思很直白,如果是为了工作,什么都要用最好的,不求最贵但求最好。
硬件要用最好的电脑,软件要用最高效的工具,别怕花钱,穷也就穷一时。
有效利用以上工作法门,培养自己逻辑思维能力,有效利用表格,深度思考计划流程,然后去质疑挑战你的同事,质疑他的逻辑不清计划不周全,然后把这篇文章呼在他脸上,这次你学到了吗?
凡事有模型,万事有逻辑,我是持续追逐卓越的互联网人张半城,我们下期见。
作者:张半城,微信号:zhangjin116166,持续追求卓越的互联网人。《打造你的营销思维》作者,品牌营销专家。